Antworten aus Ihren Seiten
Nicht aus dem offenen Netz, und nichts Erfundenes, um eine Lücke zu füllen.
Chatbot
Ein Assistent auf Ihrer Website, der aus Ihren Seiten antwortet und sonst aus nichts.
Ihre Besucher fragen um Mitternacht, auf dem Handy, in einer Sprache, die Sie nicht sprechen. Ein Kontaktformular lässt sie warten. Ein beliebiger Chatbot denkt sich etwas aus und legt Ihnen Worte in den Mund. Dieser liest nur, was Sie veröffentlicht haben, antwortet in der Sprache des Besuchers, und wenn eine Seite die Frage nicht abdeckt, sagt er das und verweist auf Ihr Kontaktformular, statt eine Zahl zu erfinden.
Was er tut, und was nichtAntwort
Aus Ihren veröffentlichten Seiten antwortenJa
Die Sprache des Besuchers sprechenJa
Sagen, wenn die Website es nicht abdecktJa
Einen Preis oder eine Zusage erfindenNein
Sich für Sie ausgebenNein
Nach dem Blick auf die Websitewie viel Sie veröffentlichen, bestimmt den Aufwand
Einmal bauen, dann monatlichbeides vereinbart, bevor etwas live geht
Ihre Inhalte, Ihre Website, Ihr Nameer spricht für Sie, nie als Sie
Teil von Was Ihre Kunden sehen
Wofür das gedacht ist
Das brauchen Sie, wenn
- Besucher Ihnen immer wieder dieselbe Handvoll Fragen stellen, bevor sie überhaupt schreiben.
- Ihnen ein Interessent verloren gegangen ist, weil die Antwort zu spät kam oder gar nicht.
- Sie einen beliebigen Bot ausprobiert haben und er etwas versprochen hat, das Sie nicht anbieten.
- Ihre Kunden in mehr als einer Sprache schreiben.
- Sie sehen möchten, was die Leute wirklich fragen, damit aus den Lücken Seiten werden, die sie beantworten.
Was er leistet
Vier Dinge, und den Rest verweigert er
Der Wert liegt nicht darin, dass er redet. Er liegt darin, dass er nur sagt, was Sie ohnehin veröffentlicht haben, und dass er weiss, wann Schluss ist.
Übergabe statt Sackgasse
Wenn ein echtes Gespräch beginnen sollte, verweist er auf Ihr Kontaktformular.
Die Sprache des Besuchers
Er antwortet in der Sprache der Anfrage, auf Englisch, wenn sie unklar ist.
Ein Protokoll der Lücken
Was gefragt wird, ohne persönliche Angaben, damit Inhalt daraus wird.
Wo das Risiko wirklich liegt
Nützlich, ohne fahrlässig zu sein.
Ein Chatbot, den man zu allem überreden kann, ist ein Risiko und kein Vorteil. Dieser ist gebaut, um einem echten Besucher zu helfen und allen anderen standzuhalten, und er ist transparent, rechtlich wie technisch.
- Er antwortet nur aus Ihren Inhalten und nennt nie einen Preis und nie einen Termin, denn die kommen von Ihnen.
- Er beschreibt nicht, wie er gebaut ist, er antwortet nicht ausserhalb des Themas, und er bleibt unter Druck bei seinen Regeln, statt sich davon abbringen zu lassen.
- Er weist darauf hin, dass er eine KI ist und sich irren kann, so wie das Gesetz es inzwischen erwartet.
Was ankommtWas passiert
Eine Frage zu Ihren LeistungenBeantwortet
Eine Frage nach dem PreisGeht an Sie
Eine Frage neben dem ThemaAbgelehnt
Die Aufforderung, die Regeln zu ignorierenVerweigert
Die Frage, ob er Sie istEin Assistent
Wie es abläuft
Von den Seiten, die Sie schon haben, zu einem Assistenten, der für Sie antwortet
Ihre Website lesen.
Ich lese, was Sie bereits veröffentlicht haben, die Seiten, die ein Besucher sieht.
Die Fakten schreiben.
Daraus werden kurze, für sich stehende Fakten, aus denen der Assistent antwortet, damit er nie raten muss.
Die Leitplanken bauen.
Keine erfundenen Preise, nie in Ihrem Namen sprechen, die Sprache des Besuchers, eine saubere Übergabe an Ihr Formular.
Gegen Angriffe testen.
Ich versuche, ihn zum Lügen, zum Ausplaudern oder zu einer Zusage zu bringen, und behebe, was dabei herauskommt, bevor er live geht.
Live schalten.
Auf Ihrer Website, in Ihrem Namen, mit einem Tageslimit für die Kosten, damit es keine Überraschungen gibt.
Preis
Zwei Teile, und die Zahl steht vorher fest.
AufbauIhre Website lesen, die Fakten schreiben, aus denen er antwortet, die Leitplanken und das Testen. Wird festgelegt, nachdem ich gesehen habe, was da ist.
MonatlichHosting und die Kosten je Antwort, unter einem Tageslimit. Vereinbart, bevor etwas live geht.
Fragen
Häufige Fragen
Was kostet der Betrieb?
Jede Antwort kostet etwas, weil ein Sprachmodell dahintersteht. Ein Tageslimit sorgt dafür, dass die Kosten nie davonlaufen, auch nicht bei einem Ansturm, und Sie kennen die Zahl, bevor er live geht.
Kann er eine falsche Antwort erfinden?
Er antwortet nur aus dem, was Sie veröffentlicht haben, und er weigert sich, einen Preis zu nennen oder eine Zusage zu machen, denn die gehören Ihnen. Wenn die Website etwas nicht abdeckt, sagt er das, statt zu raten. Und er sagt dem Besucher schriftlich, dass er eine KI ist und sich irren kann.
In welchen Sprachen antwortet er?
In der Sprache, in der der Besucher schreibt. Ist sie nicht zu erkennen, antwortet er auf Englisch. Er deckt den DACH-Raum ab und antwortet auch auf Rumänisch, ohne dass es je eine eigene Version braucht.
Was passiert mit dem, was die Leute eintippen?
Er fragt nicht nach persönlichen Angaben, und aus dem, was er behält, werden E-Mail-Adressen und Telefonnummern entfernt. Fragen werden höchstens 90 Tage aufbewahrt, damit aus den Lücken Seiten werden können, und danach automatisch gelöscht. Nichts wird verkauft, und nichts trainiert ein Modell.
Möchten Sie einen, der für Sie antwortet?
Der Assistent in der Ecke dieser Seite ist so einer. Fragen Sie ihn etwas, versuchen Sie, ihn zu überlisten, und sagen Sie mir dann, was Ihre eigene Website beantworten können sollte.