Lansat
DS Services SRL
Site de flotă cu panou de administrare, închirieri auto, România
Un client își alege zilele și vede ce mașini sunt chiar libere, în loc să sune ca să afle. Firma răspunde dintr-un panou propriu, în care flota, prețurile și disponibilitatea sunt ale ei, iar nimeni nu plătește un programator ca să schimbe un preț.
Ce vede clientul înainte să sune
Ce mașini sunt liberePe datele lui
Cât costăPentru durata lui
De unde o iaȘi unde o poate returna
Cum întreabăUn formular, un loc
Mai puține apeluri irositesite-ul răspunde ce e liber înainte să ridice cineva telefonul
Niciodată promisă de două orio mașină, o rezervare, nicio scuză
Ce s-a schimbat
Firma răspunde la mai puține întrebări și pierde mai puțini clienți
- Clienții văd ce e liber înainte să întrebe, deci mai puține apeluri se termină cu „îmi pare rău, asta e deja luată”
- O mașină nu poate fi promisă la doi oameni, ceea ce înainte costa o scuză și un client
- Închirierile lungi își calculează singure prețul, deci discuția despre discount nu se mai improvizează de fiecare dată
- Fiecare cerere ajunge într-un singur loc, cu o stare, deci niciuna nu se pierde într-un inbox într-o vineri aglomerată
- Nu trebuie reconstruit nimic când clienții vor rezervare și plată online, fiindcă structura a fost gândită așa de la început
Ai ceva care ar trebui să funcționeze așa?
Spune-mi cum arată munca acum, și îți spun dacă software-ul e răspunsul și ce ar presupune.